Se debería eliminar este servicio cuando se contrata la telefonía con Movistar y ser un Servicio a Contratar, como el número de gigas o minutos.
Siendo un servicio a contratar, nos ahorraríamos, tanto la compañía como los clientes, muchas discusiones y disgustos, sobre el cobro del mismo.
hola José de Getafe .
La problematica con los mensajes dictados viene de largo, y movistar no ha hecho nada para arreglarlo.
En primer lugar, si no me equivoco, en la locución que se escucha no se indica que el mensaje sea con coste.
En segundo lugar, lo logico sería que pagara el coste quien tiene activado el servicio y no quien llama.
Y finalmente, y no menos importante, es muy frecuente que quien lo tiene activado, cuando se lo dicen los afectados, es habitual que no sea consciente de este hecho, que no lo haya activado.
Por otra parte, si este servicio tuvo un sentido en algun momento, con la intercomunicación que hay hoy en dia con whatsapp ha perdido su utilidad.
En conclusion, un servicio totalmente desfasado que solo sirve para recaudar algunos eurillos y molestar a los clientes.
Hola José de Getafe
Cuando se realiza un cobro de este servicio sobre la factura, es porque has llamado a personas que tienen activada la funcionalidad Dicta SMS "Mensajes Dictados" sobre su línea (si tu llamada ha sido dirigida hacia una línea de Vodafone o Movistar, el coste es de 50 cts./mensajec on IVA , adicional a la duración y establecimiento de llamada, según tarifa de llamada a destino; el servicio es totalmente gratuito para el receptor de las comunicaciones y/o notificaciones).
Para evitar costes a causa de este concepto, es recomendable que nunca esperes al fin de la locución y suene el "beep", ya que a partir de este momento (se activa el mecanismo de grabación), aunque cuelgues de inmediato, ya se habrá producido la conexión y por tanto se generaran cargos.
Un saludo
Gema
