Antes tenia la tarifa plana de sms en una línea prepago que tengo y la cual solo uso para los sms de un gps del coche,pero desde hace unos días movistar me la ha dado de baja sin consultarme.Ante esto me encuentro que las personas como yo,que solo necesitamos en una línea tener sms y no llamadas ni datos no tenemos ninguna opción.....Movistar no nos deja contratar la tarifa plana de sms porque dice que comercialmente esta cerrada ni el bono de 100 sms porque dice que es solo para líneas de contrato.Ahora pregunto yo..... ¿Qué solución nos ofrece movistar a las personas que como yo solo necesiten sms en su línea prepago?Es necesario que se pueda,al menos, contratar el bono de 100 sms en las tarifas prepago

Se me dice que puedo pasar la línea a fusión y coger el bono de 100 sms ……….Ni yo ni la gente que teníamos esta tarifa necesitamos otra línea con llamadas, mas gigas,etc; lo único que necesitamos es una línea con sms.¿Por que no facilitar al cliente que ese bono se pueda coger en una prepago también?Es un error lo que está haciendo movistar con quitar la tarifa plana de sms y dejar las líneas prepago sin un bono para solo sms.Al menos dadnos la opción de un bono de 100 sms, que nos vais a obligar a cambiarnos de compañía....Mucha de esta gente somos personas que usábamos los sms para el gps del coche.Es un error no tener una tarifa prepago para los sms….

No va Movistar a dar ninguna solución a este tema?

Hola srmsrm : Anotamos tu sugerencia y la trasladamos al departamento correspondiente. Un saludo Miguel.

Gracias,pero aparte de anotarlo me gustaría que movistar se tomase el tema en serio porque nos han hecho la faena a todas las personas que usábamos los sms para el gps del coche, que somo ni una persona ni dos.Al menos que se nos diese la alternativa de poder pasar esta línea a fusión para poder pagar el bono de sms ,que es lo que nosotros necesitamos, solo sms, y no tener que coger otra línea mas con datos,etc….. Seria algo asi como una "línea adicional fusión solo sms"Dado la urgencia del tema creo que movistar debería hacer algo ya para todos los usuarios que nos hemos visto afectados.

Necesitamos alguna respuesta por parte de algún responsable

No hay bono de sms para lineas prepago | Comunidad Movistar

21 Respuestas

Comercial.Global_movistar
Moderator
01-04-2019
Hola srmsrm

Actualmente no tenemos ninguna novedad respecto a alguna modificación en los bonos de mensajes.

Tomamos nota de tu sugerencia para mejorar nuestro producto... gracias por tu aportación.

Saludos

Pilar
srmsrm
Yo probé el VDSL
31-03-2019
Necesitamos una respuesta a este tema por parte de movistar y no que se cierren los hilos.....
Estamos pagando tarifas de 140 euros y no tenemos ni un solo bono en prepago ni en fusión que cubra los sms necesarios.
Después de otros 2,5 euros solo tenemos 100 sms y sin posibilidad de contratar mas de un bono.
¿Nos pueden decir que hacemos los usuarios que tenemos este problema?
No cierren los post,den solución.
Comercial.Global_movistar
Moderator
12-03-2019
Hola srmsrm

No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad pasamos a cerrar tu hilo.

Gracias por utilizar la Comunidad. Estamos aquí para lo que necesites :)

Saludos

Belén
Comercial.Global_movistar
Moderator
08-03-2019
Hola srmsrm

Como te hemos informado actualmente no hay ningún cambio, si en algún momento hubiese alguna modificación en el Bono de SMS, te mantendríamos informado por los canales habituales.

¿Tienes alguna otra consulta en la que podamos ayudarte? Estamos a tu disposición.

Saludos

Toñi
srmsrm
Yo probé el VDSL
08-03-2019
Comercial.Global_movistar ha escrito:
Hola srmsrm

Actualmente no tenemos ninguna novedad respecto a alguna modificación del Bono 100 SMS por 2,5 €/mes.

Saludos

Tere.

Gracias, pero yo lo que no entiendo el que algo que solucionaría de momento el problema y que seria algo tan sencillo como dejar contratar al usuario otro bono mas es tan difícil de transmitir a movistar y que se ponga una solución al menos momentánea a nuestro problema. Que encima es para darle mas dinero a movistar, que no estoy pidiendo que me lo regalen.
Comercial.Global_movistar
Moderator
08-03-2019
Hola srmsrm

Actualmente no tenemos ninguna novedad respecto a alguna modificación del Bono 100 SMS por 2,5 €/mes.

Saludos

Tere.
srmsrm
Yo probé el VDSL
07-03-2019
Seguimos necesitando una solución.....
srmsrm
Yo probé el VDSL
04-03-2019
Comercial.Global_movistar ha escrito:
Hola srmsrm,

Te informamos que actualmente el bono disponible es el Bono 100 SMS por 2,5 €/mes y se renueva automáticamente cada mes. No obstante, tomamos nota de tu sugerencia y lo transmitimos por si pronto pueden habilitar un bono que contenga más SMS.

Un saludo,
Mercedes
Habilitar un bono que contenga mas sms o al menos dejar contratar mas de un bono de sms si este se nos acaba. Esto es algo sencillo y necesario para el usuario, por lo que pido a movistar que no tarde en implementarlo.
Comercial.Global_movistar
Moderator
02-03-2019
Hola srmsrm,

Te informamos que actualmente el bono disponible es el Bono 100 SMS por 2,5 €/mes y se renueva automáticamente cada mes. No obstante, tomamos nota de tu sugerencia y lo transmitimos por si pronto pueden habilitar un bono que contenga más SMS.

Un saludo,

Mercedes
srmsrm
Yo probé el VDSL
01-03-2019
No tiene sentido por donde se mire.
No hay bono para sms en prepago y si pasas la línea a fusión pagas mas pero es que encima solo tienes para 100 sms. Ni tan siquiera sms ilimitados ya que lo pagas....

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No hay bono de sms para lineas prepago

21 Respuestas

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