PORTAL SENIOR

JLDIEZ12
Mi vida cambió con el ADSL
PORTAL SENIOR

Hola,

Como sugerencia al moderador creo que sería buena idea incluir un Foro dedicado al portal senior, ya que es muy complicado contactar con la empresa responsable (GEXNEXT) de la comunicación entre los ex-empleados y Telefónica. También ayudaría a comunicar incidencias y problemas técnicos con el portal.

Y para empezar me gustaría consultar como hay que configurar el navegador para visualizar los documentos que ofrece el portal (certificados, nómina, etc....)

MUCHAS GRACIAS, saludos.

 

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Mensaje 1 de 8
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7 RESPUESTAS 7
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @JLDIEZ12

 

Envíanos por privado tus datos para pasar tu consulta a canal de empleado ya que nosotros desconocemos cual es el navegador que utilizáis para visualizar los documentos del portal. En cuanto a tu sugerencia, tomamos nota...

 

Saludos Pilar

 

 



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Mensaje 2 de 8
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @JLDIEZ12

 

 

Para poder ayudarte necesitamos nos envíes tus datos...

 

Saludos Pilar



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Mensaje 3 de 8
1.957 Visitas
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @JLDIEZ12

 

 

Al ver que no respondes entendemos que has resuelto tu consulta.. para lo que necesites estamos por aquí

 

Saludos Pilar



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Mensaje 4 de 8
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Antonio.H-Movistar
Comercial Fijo

Hola @JLDIEZ12

 

 

Soy compañero de @PilarBV-Movistar  ella ahora no esta conectada , Hemos traslado tu consulta en cuanto tengamos respuesta te indicamos.

Lamento las molestias ocasionadas


Un cordial saludo ; Antonio Guiño

 



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Mensaje 5 de 8
1.907 Visitas
Antonio.H-Movistar
Comercial Fijo

Hola @JLDIEZ12

 

 

Estoy realizando un seguimiento de caso, he podido ver que han intentado localizarte sin éxito, estaré pendiente de tu caso para verificar contigo que lo tienes resuelto.

 

 

Un cordial saludo ; Antonio Guiño

 



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Mensaje 6 de 8
1.863 Visitas
JLDIEZ12
Mi vida cambió con el ADSL

Hola Antonio,

No era consciente de que me estuvieran localizando pues no he recibido llamadas ni mensajes, sin embargo hoy me acaban de llamar ahora mismo precisamente. Ya me han indicado desde el 1004 atención a empleados que canalice la incidencia por el buzón administracióncts@telefonica.com y que tomarán nota de la sugerencia de mejora de comunicaciones entre los empleados que no estamos en activo y la empresa.

Por todo ello muchas gracias a tí y a todo el equipo de la comunidad Movistar que me ha atendido, ya que habéis actuado con rapidez y eficacia.

Para otros usuarios de la comunidad, sabed que se pueden canalizar las incidencias del portal Club Senior enviando un correo a la dirección:

administracióncts@telefonica.com

Saludos y hasta pronto!

 

 

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Mensaje 7 de 8
1.849 Visitas
Antonio.H-Movistar
Comercial Fijo

 

Hola @JLDIEZ12


Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea Emoticono muy feliz

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

Un cordial saludo ; Antonio Guiño



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