Precio tarjeta SIM

[joe386]

La tarjeta SIM es el vínculo real de Movistar con su cliente. A Movistar le da igual dónde metamos la SIM.

Un producto tan relevante, ¿No tiene un precio establecido?

¿Cómo puede Movistar responderme por medio del 1004 que las tiendas establecen arbitrariamente el precio de una nueva SIM, por pérdida, deterioro o simplemente porque el tamaño que me enviaron en su día ya no sirve en mi nuevo terminal?

Yo en mi negocio tengo los precios muy claros. Mis clientes no dudan que si compran mis productos por un canal diferente, van a encontrar una seriedad en ese tema.

Creo que Movistar no puede pensar que es serio que perder la SIM de Movistar te suponga "aproximadamente, entre 7 y 14 euros"... ¿eso que es?

[joe386]

Hola,
Quiero dejar constancia aquí de que comparto el problema y la opinión de @Solete2 y @jucaramar.

Estoy pagando a Movistar 132 euros cada mes por diferentes servicios y la tarjeta SIM que en su día me proporcionó Movistar con cabe en mi nuevo terminal. Las nuevas que he comprado posteriormente, si.
Ahora, me veo obligado a pagar 10 veces el valor de una SIM (comparando con otras compañías) para poder adaptar mi SIM al nuevo teléfono sin recurrir a un chino con una troqueladora en la mano. (que te la corta gratis o por unos céntimos).
Me dicen en el 1004 que el precio de Movistar para una sustitución de SIM está entre 7 y 14 euros... ¿COMO?
¿No hay precio para eso?

Vodafone, por ejemplo, tiene un PRECIO FIJO (caro) de:

• Península y Baleares: 5€ (IVA incluido)
• Canarias: 4,45€ IGIC incluido 
• Ceuta y Melilla: 4,24€ (No sujeto a IPSI)

Orange, 5€ (IVA incluido)

Masmóvil, SIN COSTE, Te la mandan a casa por 7€
Jazztel, si es por avería, COMPLETAMENTE GRATIS, portes incluidos.

La reclamación ya la mando yo por movistar.es   
Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @joe386,

Para poder revisarlo, si quieres envíame tus datos (nombre, dni y teléfono) por mensaje privado y  veo que puedo hacer.

Saludos.

Ana

[Comercial.Global-movistar]

Hola @joe386

Estamos a la espera de tus datos para poder tratar tu consulta.

Un saludo

Vero