Si vas a una tienda física, cualquier reclamación o cambio puede hacerse sin problema. Es mi experiencia. He tenido un problema grave con Movistar y gracias a la tienda he podido solucionarlo después de meses de mareo en el 1004. Algo que no les competía asumir y lo han hecho. Desde entonces, todo lo hago a través de la tienda y no tengo ningún problema.
