Servicio penoso y atención peor todavía, si es posible.
Hola.
Esta es la segunda vez que viene un técnico (empresas colaboradoras, subcontratas que no tienen que ver con Movistar) a mi casa por un problema de la lína, y me asegura que Movistar me tiene un perfil de 3MB cuando tengo contratado fusión (ADSL máxima velocidad). Por cierto, vivo a escasos 100 metros de la centralita.
Puesto en contacto con movistar, pasan del tema llegándome hasta a colgar el teléfono, y en casos asumiendo su error y no haciendo nada.
¿Qué me recomiendan hacer? ¿Algún caso parecido? ¿Debería reclamarles todo este tiempo que he pagado por un servicio de adsl máxima velocidad y realmente me estaban dando 3MB únicamente?
Lo que más me molesta de esta situción es que se lo hacen a mis padres, de casi 60 años, que llevan toda la vida con ellos, desde la antigua Telefónica.
Muchas gracias.
