Sugiero prescindir de Zeleris
Sugiero que, cada vez que tengan que enviarnos un producto (por ejemplo, un kit adsl), en lugar de hacerlo a través de esta empresa de mensajería se utilice Correos o, en su defecto, cualquier otra que se interese por ponerse en contacto con el destinatario para poder concertar un día y hora aproximado y realizar la entrega.
Lo que no se puede es que por única información te pongan una locución automática diciendo que en 24 ó 48 horas pasaran por el domicilio porque no podemos estar 2 días sin salir de casa por esperar al mensajero.
En realidad, lo que sería más facil es enviar dicho producto a cualquier tienda física movistar y que el cliente pase a recogerlo por la tienda más cercana que ustedes nos digan y en un plazo razonable. Se ahorrarían un gasto inútil.
Saludos