Transferir eSIM de un terminal a otro.
Hola. Necesito transferir una eSIM de un iPhone a otro. Si la solución de los técnicos es que vaya a una tienda física y pedir un duplicado (y pagar 14.50€) os pido que os la ahorreis. Razon...
Foro
No estoy de acuerdo con tener que pagar 14,50 por pedir un duplicado de la esim. Resulta que una sim la puedo cambiar a otro móvil sin problema y una esim no puedo sin pagar un duplicado. Ventajas y avances de movistar , siempre pensando en el cliente.
Hola RuaRua y gracias por participar en la Comunidad Movistar.
Lamentamos que no estés conforme con el procedimiento para solicitar el duplicado de una tarjeta eSIM.
Recogemos tus comentarios y los trasladamos al departamento encargado. Todas las sugerencias de los clientes son bien recibidas para intentar mejorar el servicio lo máximo posible.
Un saludo
Raquel
