canje de puntos.
Hola, he llamado a movistar preguntado por hacer un canje de puntos,tengo 15000 puntos, hace un año me dieron un nokia 5800 pero este se me ha roto, me quedan 10 meses de contrato y queria gastar los puntos pero me dicen que tengo que pagar una multa?multa porque por darles mas dinero?no lo entiendo muy bien pero yo estoy sin movil y aqui movistar solo quiere que sacar dinero por todas partes y eso que llevo 5 años siendo cliente de unos 60 euros mensuales, queria buscar una solucion o alguna respuesta para poder conseguir un mobil..
