Por favor, quisiera darme de baja en las suscripciones de juegos Gameloft y Go Play Juegos. He llamado al 1004 y no me han dado solución. He reclamado ya 3 facturas por el cobro de estas suscripciones y no se dónde darme de baja. Ayuda por favor.
Hola guadenri:
Hace unos días te enviamos información sobre tu consulta.
Tu última conexión es del 09-11-2015 20:40:22, así que imagino que ya has dado tu caso como solucionado y procedemos a cerrar este hilo.
Para cualquier otra duda puedes volver a ponerte en contacto con nosotros.
Un saludo, Miguel.A-Movistar. :catwink:
Hola guadenri :
Perdón por la espera.
Creo que nuestra respuesta va a llegar tarde.
Hemos comprobado que ya tienes dada de baja la suscripcción y activada la restricción de la mensajería premium.
En cuanto a la facturación de los conceptos, también tienes hecha ya la reclamación.
El número de reclamación te lo hemos enviado por privado.
En un período de 10/15 días se pondrán en contacto contigo desde el departamento de reclamaciones.
Un saludo, Miguel.A-Movistar. :catwink:
