Buenas tardes,
Necesito acceder a la aplicación de Movistar para gestionar los servicios contratados, pero sólo dispongo de línea Fija de Movistar. Al introducir el número de teléfono fijo me informa de "error en la comunicación" y no puedo acceder. Tampoco tengo línea móvil, así no puedo recibir mensaje sms o email para crear una contraseña.
Saludos
Hola, CAMPO CAPELA
Al no haber recibido más noticias de tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro y por procedimiento de la Comunidad, finalizamos el hilo. Si nos necesitas en otro momento, no dudes en volver a escribirnos; te ayudaremos en todo lo que esté a nuestro alcance.
Un saludo.
Michel.
Hola, CAMPO CAPELA
No hemos recibido respuesta de tu parte, estamos a la espera que, nos confirmes tus datos para realizar las comprobaciones necesarias.
Un saludo.
Michel.
Hola CAMPO CAPELA
Para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.
- Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y n.º)
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
Para tu seguridad hazlo por favor a través de mensaje privado, (para ello si pones el cursor sobre el nombre de nuestro usuario "Técnico Movistar" te aparecerá la opción de mensaje privado), una vez que nos los facilites te informaremos lo antes posible.
Un Saludo, Alexander.
