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RBUEROJ
Yo probé el VDSL
03-02-2025

Acceso a Comunidad Movistar

No puedo acceder con mi usuario(rbueroj) y mi contraseña por la web de la comunidad. Tengo que hacerlo por Facebook.

Cuando intento restablecer mi contraseña recibo un email y al crear una nueva me dice que no tengo suficientes privilegios para hacerlo

Gracias

9 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    04-02-2025

    Hola RBUEROJ,

    Cualquier otra duda o consulta, vuelve a ponerte en contacto y te atenderemos encantados.

    Gracias por participar en la Comunidad.

    Un saludo.

  • Avatar de RBUEROJ
    RBUEROJ
    Yo probé el VDSL
    04-02-2025

    HE PODIDO ACCEDER  HE RESTABLECIDO LA CONTRASEÑA

    GRACIAS POR LAS GESTIONES

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    04-02-2025

    Hola RBUEROJ,

    ¿Nos puedes indicar si has podido regenerar la contraseña de acceso a la Comunidad?

    Un saludo. Marta.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    03-02-2025

    Hola RBUEROJ,

    Comprueba si ahora has recibido un correo electrónico para regenerar la contraseña.

    Un saludo. Marta.

  • Avatar de RBUEROJ
    RBUEROJ
    Yo probé el VDSL
    03-02-2025

    ACABO DE ACCEDER  PERO CON UNA CONTRASEÑA QUE YA VENIA PREFIJADA Y QUE NO PUEDO VISUALIZAR

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    03-02-2025

    Hola RBUEROJ 

    Verifica si en este momento, puedes regenerar la contraseña.

    Quedamos a la espera de tu respuesta.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    03-02-2025

    Hola RBUEROJ 

    Hemos recibido la imagen que nos has enviado, vamos a revisarlo y te informamos a la mayor brevedad posible.

    Un saludo, Vero.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    03-02-2025

    Hola RBUEROJ 

    Si solo puedes acceder a través de Facebook, es por que tienes así configurado el acceso a la Comunidad. Debes desvincularlo y después podrás acceder de forma independiente y cambiar la contraseña.

    Si tienes alguna dificultad al hacer la gestión, infórmanos para que podamos ayudarte.

    Un saludo, Vero.