Buenos días,
Contraté hace tiempo Movistar Fusión 10Mb por lo que pagaba 42€ IVA incluido. Posteriormente me subieron el precio a 47 € IVA incluido sin actualizarme ninguna característica.
Pese a la subida de precio sigo teniendo 10 Mb de ADSL, 100 Mb en el móvil y 100 min incluidos en la línea del móvil.
Quería saber cómo pasar a Fusión CONTIGO 30 Mb Fibra, más los 200 min y 1 Gb en el móvil ya que veo que es lo que se obtiene ahora por los 47€.
Gracias.
Saludos
¡Resuelto! Ir a solución.
Si necesitáis que os mande por privado los datos de la línea comentármelo.
Gracias
Hola @Rosa1948 y bienvenida a la Comunidad
El cambio de tarifa lo puedes solicitar por la web, te facilito enlace a la tarifa Fusión Contigo 30Mb
Al pinchar en "solo tarifa" aparece pantalla para introducir los datos y comprobar la cobertura, en la siguiente pantalla dispones de la opción para realizar el pedido con esta modalidad
Cualquier duda nos dices
Un saludo
Mercedes
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor FútbolSer usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook , Telegram e Instagram
Buenas tardes Mercedes,
En primer lugar agradecerte la contestación y el enlace que me mandas para poder tramitar el cambio.
Me surgen un par de dudas que agradecería me respondieras:
Muchas gracias
Hola, @Rosa1948
Digamos que se trata de un cambio de producto contratado. El paquete Fusión Contigo 30Mb supone un coste de 47€/mes. En caso de no cobertura de Fibra, la conexión se hará con ADSL máxima velocidad (hasta 30Mb).
Tendríamos que confirmar si dispones de cobertura de Fibra óptica, para ello sería preciso que nos envíes tu dirección completa en un mensaje privado.
Si el edificio carece de instalación de Fibra Óptica Movistar, has de contactar con el presidente de la comunidad de propietarios y cumplimentar este formulario para que un comercial se ponga en contacto con vosotros y os informe sobre los planes de cobertura y despliegue en esa zona.
Cualquier otra consulta, por aquí estamos.
Saludos.
Primi
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor FútbolSer usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook , Telegram e Instagram
Buenas tardes,
Os he enviado los datos personales por privado.
Espero respuestas.
Muchas gracias.
Hola Rosa1948
Vamos a revisar los datos que nos pasas y luego te informamos
Un saludo
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor FútbolSer usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+
Hola, @Rosa1948,
Te informo que por el mismo coste de tu fusión se puede ampliar a máxima velocidad que podría ser en cobre hasta 20 Mb, con la ampliación de datos y minutos en la línea móvil. Si quieres ese tramite me lo solicitas y si es posible te lo aplico desde este canal.
En cuanto a la fibra ya he marcado en tu ficha de cliente tu solicitud e interés pero no existe ninguna información en este momento de plan de despliegue.
Salu2.
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor FútbolSer usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+
Buenos días,
Si es posible me gustaría que me hicieseis el trámite de pasar mi contrato a Fusión Contigo con ADSL (ya que no hay fibra de momento) hasta 20 Mb, con los 200 min y 1 Gb por los 47€ que ya estoy pagando.
También agradecería que me dijeseis cómo consigo el usuario y clave para tener acceso a los 8 canales de Yomvi.
Si necesitáis datos personales por privado para los trámites comentádmelo.
Quedo a la espera.
Gracias
Hola @Rosa1948,
Envíame tus datos por mensaje privado y te vamos realizando los tramites .
Salu2.
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor FútbolSer usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+
Buenas tardes,
He enviado los datos por mensaje privado.
Quedo a la espera.
Muchas gracias.
Saludos
Hola @Rosa1948,
Ya tienes la gestión en curso , sobre el servicio yomvi también, recibirás en tu email claves y proceso de activación.
Salu2.
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor FútbolSer usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+