App mi Movistar

[Xaicodia]

Hace un mes que intento registrarme en mi Movistar 

Y no reconoce ningún teléfono a mi nombre lo intentado todo y llamado varias veces al 1004 y nada , es algo frustrante por qué creo que no ellos saben por qué pasa y me marean con tonterías y por lo que veo en la red no soy el único ,,, aver si alguien me ayuda por qué estoy apunto de tirar la toalla 

[Comercial-movistar]

Hola, @Xaicodia 

¡Bienvenid@ a la Comunidad! En este enlace puedes consultar nuestros valores fundamentales.

Pásanos tus datos personales por privado (nombre completo, dni, teléfono de contacto) a este enlace para intentar ayudarte.

Un saludo

Leidy

[Comercial-movistar]

Hola de nuevo, @Xaicodia 

Hemos recibido tus datos y necesitamos que por favor, nos envíes una foto del error que te sale al momento de acceder a tu área de clientes. 

Saludos

[Xaicodia]

 

[Comercial-movistar]

Hola, @Xaicodia 

Gracias por facilitarnos la foto. Vamos a realizar las comprobaciones correspondientes y te estaremos informando. 

Saludos

[Comercial-movistar]

Hola, @Xaicodia 

Hemos pasado nota interna, solicitando revisar lo sucedido con el registro de tus usuarios en tu área cliente. Desde la Comunidad nos quedaremos pendientes de tu caso y en cuanto tengamos novedades, te decimos.

Saludos.

Laura.

[Comercial-movistar]

Hola, @Xaicodia 

Seguimos pendientes de tu caso. Una vez tengamos respuesta de la gestión en curso, te lo haremos saber. 

Saludos.

Laura.

[Xaicodia]

Me subscribir a las streaming y no puedo acceder algunas plataformas por no tener credenciales de mi Movistar 

((((En serio me canso ))))

[Comercial-movistar]

Hola, @Xaicodia 

Entendemos lo que nos comentas y te pedimos disculpas por la demora ocasionada. 

Desde la Comunidad hacemos todo lo posible por ayudarte. Estamos a la espera de que el área encargada pueda revisar el fallo que presentas al momento de registrarte en tu área de cliente. Una vez tengamos respuesta de su parte, te lo haremos saber. 

Saludos.

Laura.

[Comercial-movistar]

Hola, @Xaicodia 

Disculpa la demora ocasionada. 

Por mensaje privado, te hemos enviado novedades sobre la gestión que tenías en curso. 

Saludos.

Laura.