Aumentar velocidad adsl

[snofre]

Hola a todos.

Me gustaría saber la velocidad real máxima que puedo disponer con mi linea ADSL y si es posible aumentarla.

Tengo fusion + satelite con ADSL a 10 mb teoricos, sin posibilidad de fibra y con velocidad actual real de unos 5 mb.

El año pasado llegue a tener 6 y pico de velocidad real y despues del aumento de 5 euros en la cuota de fusion me encuentro con que además he perdido velocidad y la linea es más inestable.

Agradeceria que me informasen sobre posible solución.

Espero que algún moderador me responda para enviarle mis datos.

Gracias. Un saludo.

[Comercial.Global-movistar]

Hola, @snofre

En el siguiente post de la comunidad se te informa como solicitar aumento de velocidad de tu ADSL hasta lo máximo en función de tu bucle de cliente (distancia de tu domicilio a la central que te da servicio).

Saludos.

Primi

[snofre]

Hola.

Yo lo que necesito saber es si mi linea tiene posibilidad de soportar mayor velocidad que la actual. Y luego si me confirman que sí se puede, entonces ya haría el tramite para solicitarlo.

Conocer el dato de qué distancia tengo hasla la central, para saber si ese es el problema.

¿no me podeis dar esa información dando yo mis datos personales?

Un saludo.

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @snofre!

Si deseas que comprobemos si es posible aumentar la velocidad, no dudes por favor en enviarnos un mensaje privado con tu dirección completa, nº de teléfono fijo y Nif.

Saludos.

Virginia

[snofre]

Hola. Datos enviados.

Gracias. Un saludo.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @snofre!

Hemos recibido tus datos. Vamos a comprobar tu caso y te informamos.

Un saludo.

Virginia

[PilarBV-Movistar · Accepted solution]

Hola @snofre

Tienes gestionada la actualización de velocidad a 20mb pero tu perfil de navegación es de 10 por lo que en la actualidad navegas sin limitación y a lo que permite tu linea, no se puede hacer nada solo esperar ampliaciones de perfil o fibra.

Saludos

[snofre]

Gracias. Una pena.