Baja en Guru Total

[luanrabbit]

Buenas tardes.

Me gustaria darme de baja del servicio Guru Total, que me activaron al solicitar el paso a 30 mb, y que no voy a utilizar.

Lo he intentado a traves de mi movistar y no lo consigo. Lo podeis tramitar desde la comunidad?

Muchas gracias de antemano.

[MaribelDO-Movistar]

Hola @luanrabbit,

Cuando puedas, envíame un mensaje privado con tus datos ( teléfono, nombre y NIF del titular de la línea, e-mail y móvil de contacto) y te lo tramitamos.

Salu2

[luanrabbit]

Buenos dias

Ya os he enviado los datos.

Muchas gracias.

[luanrabbit]

Buenos dias

Os envie el mensaje privado el dia 30 de julio y no he recibido respuesta.

Me podeis indicar en que situacion esta la baja, ya que he consultado en mi movistar, y sigo teniendo activado la "solucion Guru".

Que por supuesto, espero que no pretendan cobrarme, ya que el plazo del mes finaliza el dia 8 y yo he solicitado la baja con el tiempo suficiente para que se realice.

Sigo a la espera.....

Gracias

[Marco.A-Movistar · Accepted solution]

Hola @luanrabbit

Te informo que he tramitado la baja de Guru con número de pedido ¯\_ (ツ) _/¯ Datos privados ¯\_ (ツ) _/¯. Puedes comprobar a través de tu área privada la gestión del mismo. Te pido disculpas porque no se haya realizado anteriormente.

Te envío privado para ampliarte este mensaje.

Saludos ; Marco.A-Movistar

[Marco.A-Movistar]

Hola @luanrabbit

Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

Un cordial saludo ; Marco.A-Movistar