CAMBIO MODALIDAD FUSION

[vallekas126]

Buenos dias, necesitaria ayuda de un comercial para modificar las condiciones de mi fusión ya que he comprobado que unilateralmente se me ha cambiado del plan INICIA INFINITO A UN plan inicia que no se exactamente que incluye y que me han dado de alta sin realizarme ninigun tipo de consulta.

Quedo a la espera de recibir contestacion.

Muchas gracias

[vallekas126]

Necesito respuesta comenrcial ya que desde mimovistar NO SE PUEDE CAMBIAR DE PLAN PUES TE INIDICA QUE PARA CAMBIAR DE PLAN NECEISTAS LLAMAR A UN NUMERO 900.

gRACIAS

[Comercial.Global_movistar]

Hola @vallekas126

Te comunicamos que Fusión dejó de comercializarse el 05/05/2022 cuando nació miMovistar.

Actualmente hay que contactar con un Canal de Atención para contratar miMovistar.

Podemos revisar tu caso y gestionar el cambio desde aquí, en la Comunidad Movistar. Para ello, envíanos los siguientes datos por Mensaje Privado a Comercial.Global_movistar:

- Nombre completo y DNI del titular.

- Imagen del DNI (ambas caras).

- Dirección completa.
- Los 4 últimos dígitos de la cuenta bancaria de domiciliación de tu contrato.

- Email y móvil de contacto.

Un saludo

Cristina

[Comercial.Global_movistar]

Hola @vallekas126

Si deseas que realicemos algún cambio desde aquí, necesitamos tus datos por privado.

Un saludo 😉

Eugenia

[Comercial.Global_movistar · Accepted solution]

Hola @vallekas126

No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo, de acuerdo a las normas de la Comunidad, pasamos a cerrar tu hilo.
 

Si necesitas de nuestra ayuda de nuevo, no dudes en contactar con nosotros. 

Gracias por participar en la Comunidad. 

Un saludo

Mónica