CANCELACION PEDIDO FIBRA OPTICA

pilar.carrasco · ‎25-03-2015

Hola buenas tardes. Esta mañana realize un pedido en www.movistar.es de una linea de fibra optica para mi casa. Esta tarde quiero cancelarla y desde el seguimiento del pedido no me deja cancelar el pedido. Esta el botón deshabilitado. He llamado al 1004 y me dicen que debo hacerlo por la web ya que ellos no pueden. ¿Me podrian indicar como puedo cancelar dicho pedido?

Muchas gracias.

pilar.carrasco · ‎26-03-2015

¿¿¿Ningun moderador me puede ayudar????

Antonio.H-Movistar · ‎28-03-2015

Hola @pilar.carrasco

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono, DNI y Dirección completa) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .

Un cordial saludo ; Antonio.H-Movistar

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Antonio.H-Movistar · ‎02-04-2015

Hola @pilar.carrasco

Al ver que no necesitas nada más ya que desde el día ‎28-03-2015 de mi último post no me comentas nada , entiendo que lo tienes todo resuelto, por lo cual procedo a cerrar el Hilo.

En el caso contrario puedes realizar una nueva consulta abriendo un Hilo nuevo.

Lamento las molestias ocasionadas