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begoJM
Yo probé el VDSL
03-04-2024

Cambiar numero cuenta

Buenos días

Después de varios intentos de cambiar el número de cuenta me es imposible... Tengo el dispositivo móvil roto, he metido mi tarjeta en otro teléfono para que me enviaran en el enlace y me es imposible cambiarlo. Consulto por whatsapp y me dice que solo se puede cambiar a través de ese enlace.necesito ayuda por favor

5 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    03-04-2024

    Hola de nuevo, begoJM 

     

    Como te indicamos por llamada, puedes acercarte a una tienda Movistar para que desde allí te ayuden con el cambio de cuenta bancaría; ya que, no es posible realizar la verificación digital sin el envío del código a tu móvil. 

     

    Por otra parte, si consideras que tu consulta esta resuelta, te agradecemos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que tus consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

     

    Un saludo

    Leidy

  • Avatar de begoJM
    begoJM
    Yo probé el VDSL
    03-04-2024

    Llamame por favor a este otro número 67****68 

     

     

    ******** Editado por seguridad **********

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    03-04-2024

    Hola, begoJM 

     

    Hemos recibido tus datos e intentamos comunicarnos contigo pero no fue posible la comunicación. Podrías por favor, indicarnos un horario en el que podamos volver a comunicarnos, para llevar a cabo la verificación digital y cambio de cuenta bancaria.

     

    Saludos

    Leidy

  • Avatar de begoJM
    begoJM
    Yo probé el VDSL
    03-04-2024

    Enviado gracias

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    03-04-2024

    Hola, begoJM 

     

    Facilítanos por privado el DNI del titular del servicio junto con un teléfono de contacto y nuevos datos bancarios, vemos que ocurre he intentamos modificarlos desde aquí.

     

    Para enviar un mensaje privado solo tienes que pulsar aquí.

     

    Un saludo

    Leidy