Hola,
En Marzo del 2022 solicité un primer dispositivo en alquiler a coste 0 dentro de mi fusión (XBox S512) el cual no uso y está guardado en su caja y me gustaría devolverlo e intercambiarlo por otro dispositivo también en modo alquiler a coste 0 o con coste (un smartphone).
¿Es posible realizar este cambio?
¿Cuáles serían los pasos a seguir?
Muchas gracias
Un saludo
Hola icorta
No hemos tenido respuesta por tu parte desde nuestra última comunicación. Por tal motivo, procedemos a cerrar el hilo. Si vuelves a necesitar nuestra ayuda, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
Saludos. Toñi
Hola icorta
No se puede realizar un intercambio de un dispositivo por otro pero si puedes devolverlo si está en buen estado y conservas la caja original. En el caso de la devolución tendrás que abonar una cuota inferior al coste actualizado del dispositivo. Una vez cancelado puedes adquirir otro dispositivo de los ofertados con miMovistar/Fusion.
Para que puedas realizar la devolución del dispositivo necesitamos realizar una gestión administrativa previa, para ello envíanos los datos del titular (nombre, apellidos, DNI y tlf de contacto) por mensaje privado. Te informaremos también de la cantidad que tendrías que abonar en el caso de la devolución del dispositivo.
Para enviarnos la información, coloca el cursor del ratón o puntero sobre nuestro nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y en la ventana que emerge selecciona mensaje privado.
Un saludo
Natalia
