Cambio de tarifa bloqueado

[SusanaDitoSancho11]

Llevo desde mayo 2022 para que Movistar se digne a modificarme la tarifa de Movistar+

Segun los agentes el pedido está bloqueado y no se puede hacer nada. Mientras tanto me han pasado factura de una linea movil adicional infinita. 

Es una verguenza que llsmes y no te sepas dar una solución. No he tenido mas remedio que poner una reclamación formal  a traves de un organismo externo a ver si me hacen caso

[Comercial.Global_movistar]

Hola @SusanaDitoSancho11

Bienvenida a la Comunidad.

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Saludos

Pilar

[Comercial.Global_movistar]

Hola @SusanaDitoSancho11

Estamos a la espera de recibir por privado la información solicitada para poder ayudarte con la consulta. 

Un saludo

Marisa 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @SusanaDitoSancho11

No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad pasamos a cerrar tu hilo.
No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema. ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

Un saludo
Marisa