Cambio de tarifa fusion

[consen]

Buenas tardes,

Actualmente dispongo de fusion+ 30Mb  y me gustaria cambiarlo por fusion contigo 30. Además de esto, quiero hacer una portabilidad de la línea móvil principal a otra compañia y establecer otro movil como línea principal. Me podrian aclarar si esto es posible, y como debo actuar, es decir que pasos debo realizar en primer lugar.

Muchas gracias y saludos.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @consen

En ese caso, sería aconsejable que primero portaras a Movistar con una tarifa Vive 12 , por ejemplo, la línea que va a ser principal de Fusión Contigo 30 Mb .

Cuando esa línea ya se encuentre de alta con nosotros, tendrías que contactar con Atención al Cliente a través del nº 1004 para que te den de baja la televisión, y en ese momento, ya desde ese departamento, puedes gestionar si así lo solicitas el alta de la nueva modalidad de Fusión cambiando la móvil línea principal.

Si tuvieras cualquier duda, coméntanoslo por favor.

Un saludo,

Tania