Canjear tokens
Quisiera saber cuánto tardan en activar los tokens canjeados, porque desde las 9 de la mañana me han descontado los 500 que cuestan el mes de prueba del canal liga y no se ve nada todavía
Foro
Hola Toni9lopez
En primer lugar, te agradecemos que te hayas puesto en contacto con nosotros.
Accediendo a la sección "Mis Pedidos" dentro de tu Perfil en la app Mi Movistar, puedes consultar las recompensas que has canjeado.
¿Nos puedes confirmar si te aparece ahí?
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Un saludo
Silvia
En mis pedidos no aparece nada y en mis tokens aparecen retenidos temporalmente
Hola de nuevo
Desde la sección Mis tokens > ¿Necesitas una mano? puedes acceder al servicio WhatsApp de atención al cliente para consultas e incidencias del servicio.
Un saludo
Silvia
Ahí ya he dado mi DNI y el correo electrónico y llevo esperando una hora a que contesten
A mi me pasó lo mismo, los mismos pasos que tú, y al final contacté con ellos por whatsapp, me respondieron después de unas horas, te piden los datos, y luego ya no me contestaron más.
A las 48 h los tokens retenidos volvieron a la cuenta sin más, y no pudiendo contratar la degustación del canal liga de campeones
ahira ya se que tengo casi 700 tokens para mirarlos
