Cargos por Emoción y Comedy Factory.

[ALFANIS]

Hola;

es el segundo mes consecutivo que se me hacen cargos por Emoción y, éste último mes, incluso por Comedy Factory. No soy usuario de dichas suscripciones pero, como tengo nietos de corta edad que usan juegos en mi móvil (****)podría ser que fuera uso involuntario por su parte.

Por ello, desearía bloquear definitivamente el acceso a dichas suscripciones para evitar cargos no deseados.

Gracias y un saludo.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @ALFANIS

En este enlace dispones de información detallada sobre el servicio Emoción.

Para poder ayudarte, necesitamos que nos facilites los datos del titular por privado (nombre, apellidos, DNI y teléfono de contacto) junto con las líneas móviles en las que quieres que te realicemos la gestión. Para ello, tan sólo tienes que situar el cursor del ratón por encima de nuestro nick de usuario y te aparecerá el botón "Mensaje privado".  

Un saludo

Margarita

[VanessaMD-Movistar]

Hola @ALFANIS

Seguimos a la espera de recibir la información solicitada para poder ayudarte.


Un saludo
Vanessa

[Comercial.Global_movistar]

Hola de nuevo,

Al no haber recibido respuesta a nuestro último post entendemos que no tienes más consultas, por lo que procedemos a cerrar el hilo, si aún estuvieras interesado te agradecemos que abras un nuevo hilo y te atenderemos de nuevo en él.

Saludos

Pilar