Cliente de Digital Plus y de Movistar Fusion

Hola Moreplus:

Gracias por participar en la Comunidad Movistar.

Ya sabes donde encontrarnos.

Un saludo, Miguel.A-Movistar. :catwink:

Hola teresae11 :

Me alegra haberte sido de ayuda.

Gracias por participar en la Comunidad Movistar.

Ya sabes donde encontrarnos.

Un saludo, Miguel.A-Movistar. :catwink:

Hola teresae11 :

Perdón por la espera.

Con Fusión y la TV por satélite, que tengamos notificado a día de hoy, existen dos modalidades de facturación:

1.- Si no tienes ningún contenido adicional, es decir, solo el paquete Familiar, se genera una única factura en el fijo.

2.- Que tengáis algún paquete premium, canal a la carta, o servicio adicional, como Iplus, llegarían dos facturas, una al fijo con la tarifa de Fusión, y otra por los contenidos adicionales de la parte de satélite.

Por ejemplo, si por satélite, tienes el paquete premium y el Iplus, llegaría una factura adicional, con el paquete familiar con el descuento de 20 € por tener fusión y los 50€ por el paquete premium pas los 11'20€ por el Iplus.

De todas formas, si me he liado un poco, o tienes alguna duda en concreto, aquí estamos.

Un saludo, Miguel.A-Movistar. :catwink:

Hola a todos,

Ya se han cumplido las 48 que os dije el otro día y os cuento como va la cosa:

Las gestiones van bien de momento. Parece que hay dos partes, una serie de gestiones que tiene que completar Movistar, que basicamente consisten en aumentar la velocidad de la fibra y cambiar las tarifa de los moviles y supongo que preparar el nuevo contrato, cosa que ya me han gestionado con bastante eficacia. Y luego hay otra parte del tramite que la tienen que completar los de Digital Plus.... (que entiendo que consistirá el pasar mis datos a Movistar respetando todo tal y como lo tengo)

.... esa parte todavia esta pendiente de solucionarse, pero por lo menos me van informando cada día de como va el asunto a traves de mensajes privados, asi que por lo menos veo que el tema no esta parado.

Cuando esten todos los tramites terminados os vuelvo a escribir para contarlo todo y que más o menos veais cuanto tardan en tenerlo todo listo.

Un saludo!!

Hola teresae11,

Si quieres unificar los servicios, tendrás que elegir que producto de Fusión quieres tener actualmente y una vez lo solicites, tendrás que pedir la baja de Canal Plus Digital para que solo se facture el servicio que te interese.

Te dejo este enlace para que mires los paquetes actuales y te decidas por alguno.

Un saludo y buenas tardes :)

Oscar.

Hola a todos,

Me puse en contacto con la gente de Movistar a traves de un mensaje privado.

Ayer me contestaron que iban a empezar con el tramite para unirme los dos contratos, y que estaría listo en una plazo de 24 a 48 horas aproximadamente.

Yo de momento confio plenamente en que lo van a hacer todo correctamente.

De todas maneras a lo largo de la semana os iré contando como va la cosa y si todo a llegar a buen puerto (que espero que si). Soy el conejillo de indias.... si todo va bien, ya os contaré como se hace.

Un saludo!!!

Buenas noches:

Yo también soy cliente de Digital y Movistar. En una llamada al 1004 el sábado para otro asunto, me preguntaron por la posibilidad de unificar servicios. Les dije que si, cuando se aclare el tema del fútbol, pero con la condición de tener Movistar para la telefonía y Digital para la tv. 

Me dijeron que no hay problema, que unifican factura, que veo toda la tv por el plus, y que todos los canales son 127€. Así de fácil. O me lo parece a mi?

Espero que cuando me decida a dar el paso de la unificación sea así, y de con el comercial del 1004 enterado y que me atienda en condiciones.

Un saludo a todos