Cobro indebido de 8 euros a nombre de Movistar plus
Buenos días.
Contraté el servicio de fibra con una promoción de 9 meses por 1 GB, al terminar ese tiempo solicité cambiar al servicio de 500 MB. A los pocos días (primeros de septiembre ) me hicieron un cargo de 8€ a nombre de Movistar plus y este cargo se repitió en octubre. He llamado a atención al cliente, he escrito al número en WhatsApp, he llamado a mi banco y no me dan solución. En el número de WhatsApp me sugirieron que me diese de baja en el servicio, pero yo no tengo usuario en Movistar plus.
Espero por favor que me ayuden a solucionar este cobro indebido de un servicio que no he contratado.
Gracias.
Hola Yolybp
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