Configuracion router Movistar fusion empresas

Buenas tardes, el día 29 cambiamos una fusión normal por una empresas en la empresa valga la redundancia.

El hecho es que no puedo configurar mi router desde la web fusionempresas.movistar.es ya que no guarda los parametros. Aunque reinicie el router tanto desde web que no hace caso como manualmente siempre dice que el ultimo reinicio fue el 29 de Mayo del 2018. Podéis hacer algo al respecto ya que desde el 1002 dicen que no pueden hacer nada y el comercial que tramito la fusión y envio al técnico tampoco?

El técnico me dijo que llamara al 1492 pero en ese numero no existe.

Tengo solucion a este fantastico problema que no puedo gestionar ni mis puertos ni mi wifi?