Contratar segunda residencia
Hola, Quiero contratar una segunda residencia, pero solo internet. En el domicilio original tengo tv, linea fija, internet y movil ¿Cómo lo hago? Gracias
Foro
Hola xrgas
Nos ponemos en tu situación y entendemos lo que nos planteas.
Hemos gestionado una reclamación sobre tu solicitud de migración a Fibra en curso, trasladando tu petición y solicitando que nos faciliten a ser posible una fecha aproximada e información al respecto.
Desde la Comunidad, hacemos cuantas gestiones posibles para ayudarte.
¡Feliz día!
Un saludo. Llanos
Buenas tardes
Estoy muy enfadado y tengo una reclamación en el departamento de bajas. Y si no se consigue solucionar , me iré .
LLevo desde septiembre con el problema de la instalación de la fibra. Mientras tanto les solicito que me den internet radio en 5G, pero me dicen que "NO ES POSIBLE PORQUE TIENE ACCESO A FIBRA". No se quien será el listo que ha pensado eso, pero el resultado es, que NO tengo fibra y NO tengo internet radio en 5G. ¿Tan difícil es darse cuenta que internet radio 5g es la solución?. Vodafone me da esa opción , Starlink también. Tengo absolutamente todo con vosotros. Al final vais a obligarme a solicitar la baja, que ya se que tampoco os importa mucho.
Hola, xrgas.
Primero que todo desde nuestra comunidad Movistar pedidos una disculpa por todo el malestar generado y la demora en la regulación de los trabajos para instalar tu servicio de fibra.
Es importante aclarar que no es posible la instalación del servicio de radio 5G, ya que esta tecnología está disponible solo para algunos clientes, lo cuales residan en zona que no tengan ninguna provisión o proyecto de despliegue de fibra y además no haya cobertura de red 3G o 4G.
Un saludo, Dairon.Hola, xrgas
Como te hemos indicado, el acceso Radio 5G es una alternativa optada para clientes que no tienen disponibilidad de fibra o proyecto de despliegue en curso, ni posibilidad de Radio 4G.
En tu caso, tu domicilio cuenta con cobertura en fibra, sin embargo, requiere de la ejecución de trabajos de campo para llevar a cabo la instalación, los cuales ya se encuentran en curso.
Saludos,
Viviana.
