Cuidado Tarifa fusion 50€

[scapella]

Hola a tod@s.

Agradecería que me aclaraseis cuando se aplica la tarifa prefusión. Porque me la habeis aplicado sin preguntar cuando he pedido el fusión. Esta tarde me ponen el fusión  50€ y tengo que pagar 10€ de prefusión por un día. Una manera de hacer dinero sin aclararlo y sin mirar a los clientes. Si me haceis esto, no espereis que este mucho por aquí, como se puede comprender

Un saludo.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @scapella

Bienvenid@ a la Comunidad!

Te pedimos disculpas por la tardanza en la respuesta

La tarifa Prefusión se aplica cuando no se ha completado el pedido de Fusión.

Puede ser a que a la línea fija aún no se haya instalado, está pendiente de migrar de cobre a fibra, aún no se ha completado el pedido de portabilidad..

La cuota mensual de 10€ se prorratea por días, si ha estado un día con la tarifa Prefusión, solo se va a cobrar la parte proporcional por ese día

Un saludo

Mercedes