Cuidado con comerciales MasMovil

Hola hemos recibido una llamada de una operadora que se ha identificado como de Movistar aunque de forma algo confusa y nos ha realizado una oferta de bajada de precio de nuestro contrato y me han hecho confirmar ciertos datos como dni o nuestros números de tel. No así nuestra cuenta de banco. Me han ofrecido un plan al que han llamado más móvil u otro nombre similar. Y me han dicho que para esa oferta tenía que estar un año de permanencia. Me han hecho una locución para aceptarlo

Después he llamado yo a Movistar que es con quien tenemos contratados los servicios y me han dicho que en una Posible llamada Falsa o un intento de conseguir nuestros datos.

Nuevamente me han llamado de movistar alguien que se ha presentado como JOAQUIN GUTIERREZ SÓLIS  del AREA DE RETENCIÓN MOVISTAR y me dice que les han enviado de mas movil un mail diciendo que yo quería cambiar de compañía y que como yo había aceptado en la locución un año de permanencia me tendría que quedarme en Mas Movil al menos 6 meses y que después movistar me recuperaría como cliente.

1. este señor JOAQUIN GUTIERREZ SÓLIS ¿es empleado suyo?

2. ¿Tengo que aceptar el contrato de Más Movil?

3. ¿Hay alguna solución a este tema?

Yo no quiero cambiar de compañía quiero seguir en Movistar por favor pueden ayudarme

Gracias

Me acaban de llamar ahora mismo, contandome la misma historia... como me ha sonado a chino, le he dicho que antes de nada queria comprobarlo con mi operador y verificar la veracidad de la informacion. Le he dicho que me llame mañana 🙂

Muchas gracias por la informacion, me ha ayudado mucho tu post 😉

Hola JoseM.Cano :

Gracias por tu aportación.

Un saludo, Miguel.

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JoseM.Cano  ha escrito:

Hoy me han llamado al tlf fijo diciendo que eran de movistar y que se habian fusionado con MasMovil y que a partir del mes que viene cambiaria mi facturacion y vendria como MasMovil. Despues de preguntar de que compañia era mi interlocutor y decirme que de MasMovil, le he avisado que estoy de alta hace años en la lista Robinson y que le iba a denunciar, no solo por llamar a mi tlf estando en dicha lista sino por intentar estafarme con el tema de la fusion y la facturacion, ... me ha colgado rapidamente. Este incidente lo he comunicado al 1004 esta mista tarde y me comentaban que no era la primera persona que les llamaba con el mismo tema pero si el primero que les decia el nombre de la empresa que llamaba. He llamado a MasMovil y me dicen que desde ese departamento no tenian noticia de dichas llamadas, remitiendome a otro tlf, al cual ya no me he molestado en llamar. Estar atentos y con cuidado.

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Gracias por el aviso de esa competencia desleal. Ante la duda siempre que me llaman de una compañía después de la llamada vuelvo a llamar al teléfono oficial para verificar.