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Avatar de Natx4
Natx4
Yo probé el VDSL
23-08-2023
Resuelto

Dar de baja Paquete motor

Buenas tardes

 

me gustaría dar de baja el paquete motor ( el de 10 euros adicionales) de mi configuración de TV.

me lo pueden gestionar desde la comunidad por favor?

gracias

PD tengo una oferta de retenciones, confirmar por favor que el añadir o quitar estos paquetes adicionales no afecta. Mil gracias.

 

 

  • Hola de nuevo, Natx4 

     

    Ya tenemos tus datos por privado. Nos ponemos con tu caso y te informamos.

     

    Saludos

7 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    17-01-2024

    Hola de nuevo, Annego 

     

    Esto depende del paquete de televisión; ya que, si tienes un contrato de miMovistar Max o Ilimitado con Movistar Plus+ y Fútbol o Ficción incluido, si afectaría la promoción activa, pero si es un paquete fuera del contrato miMovistar no afectaría. 

     

    Un saludo

  • Avatar de Annego
    Annego
    Yo probé el VDSL
    17-01-2024

    Hola Leidy,  gracias por tu aclaración.

    Es decir,  se pueden añadir o quitar paquetes opcionales (motor, FUTBOL, etc..) sin que por ello afecte a la promoción-descuento que se tenga activa;   

    ¿es correcto eso ?

     

    Gracias.

     

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    17-01-2024

    Hola, Annego 

     

    El dar de baja el Motor no afecta en la promoción que tengas activa en tu contrato Fusión o miMovistar; ya que, este es un paquete de televisión que se contrata opcionalmente. 

     

    Saludos

    Leidy

  • Avatar de Annego
    Annego
    Yo probé el VDSL
    17-01-2024

    Hola,

    ¿pudiste quitar el paquete sin que afectara a tu oferta y descuento ?

     

    Gracias.

     

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    24-08-2023

    Hola de nuevo, Natx4 

     

    Ya tenemos tus datos por privado. Nos ponemos con tu caso y te informamos.

     

    Saludos

  • Avatar de Natx4
    Natx4
    Yo probé el VDSL
    24-08-2023

    Buenos dias

    datos enviados por privado.

    saludos

     

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    24-08-2023

    Hola, Natx4 

     

    Desde aquí podemos ayudarte con tu solicitud, para ello necesitamos que nos facilites por mensaje privado: DNI, nombre y apellidos, teléfono de contacto. Respecto a tu consulta, te indicamos que al ser un paquete adicional no afecta en tu promoción.


    Si posicionas el puntero del ratón sobre nuestro avatar/nick-usuario, te debe aparecer un botón para enviar el mensaje de manera privada.
     

    Un saludo

    Leidy