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pradavaca
Más integrado que la RDSI
19-07-2024

Dar de baja mi paquete Fusión

Buenos días, me gustaría dar de baja mi paquete Fusión pero tengo un dispositivo móvil asociado que todavía estoy pagando cada mes. Podría hacerse?

4 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    19-07-2024

    Hola de nuevo, pradavaca 

     

    Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos pronto. 

     

    Saludos

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    19-07-2024

    Hola de nuevo, pradavaca 

     

    Desde la Comunidad no gestionamos bajas; no obstante, puedes envíarnos los siguientes datos para revisarlo:

     

    - DNI del titular 

    - Nombre completo

    - Número de contacto

     

    Al situar el puntero del ratón por encima del avatar/nick de nuestro usuario (Comercial-Movistar) aparece un botón para enviar mensajes privados.

     

    Un saludo

    Leidy

  • Avatar de pradavaca
    pradavaca
    Más integrado que la RDSI
    19-07-2024

    Hola, perfecto. 

     

    Si quisiera darme de baja entonces qué tengo que hacer? puedo tramitarlo por aquí?

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    19-07-2024

    Hola, pradavaca 

     

    Te damos la bienvenida a la Comunidad. 

     

    Si quieres darte de baja de tu pack antes, puedes continuar con el arrendamiento (la cuota podría ser diferente), o resolver el contrato anticipadamente. En este caso:

     

    • Puedes adquirir el dispositivo por el coste actualizado.
    • O devolver el dispositivo si está en buen estado y tendrías que abonar el porcentaje especificado en tu contrato.

    Un saludo

    Leidy