Datos en línea adicional

[pirico]

Hola,

Acabo de ver en la aplicacion de Movistar que la línea adicional que tengo con Movistar fusión no incluye 3 GB de descarga. Según vuestra publicidad, esta tarifa de 28 Euros inlcuye esa capacidad de descarga. ¿Es un fallo de la aplicación o de verdad tan sólo tiene 1 GB?

Un saludo

[Comercial.Global-movistar]

Buenas tardes, @pirico.

Para que podamos consultar sobre la franquicia de datos de esa línea móvil indícanos el número de teléfono y el nombre, apellidos y NIF de la persona titular mediante un mensaje privado, por favor.

Un saludo, Bea.

[Comercial.Global-movistar]

Datos recibidos, @pirico.

Lo revisamos y te damos una respuesta lo antes posible.

Saludos, Bea.

[Isa-L-movistar]

Hola, @pirico!

A día de hoy no es posible modificar la línea adicional a 3 Gb, es necesario actualizar el paquete Fusión que tienes contratado, aquí te dejo este enlace donde puedes consultar las nuevas modalidades de Fusión que han entrado en vigor desde el 03/07/2016.

Saludos.  

[pirico]

Esto significa que tengo que pagar más para tener lo que se supone que debería tener... Movistar innovando como siempre.

A mi si que me interesaría fusion +2, sobre todo por el fútbol, pero entonces tengo que pagar 110+1 Euro de servicio de identificación de llamadas. Deberíais poner una fusion +2 más barata, manteniendo los 30 megas, pero imagino que eso es imposible. Y no me apetece cambiarme ya que seguro que antes de navidad volverán a subir precios.

[Isa-L-movistar · Accepted solution]

Hola, @!

Con tu permiso procedo a cerrar este hilo, no dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier otra consulta.

Saludos