Degustación Selección Deportes Tokens
Deseo canjear parte de mis Tokens por la Degustación Deportes Tokens y no me lo permite, obteniendo el error adjunto.
Foro
Hola joanpalapalou
Hemos comprobado que ya has disfrutado de Degustación de Selección Deportes en el mes de julio. Solo se permite una única activación por cliente de la Degustación de 1 mes a cada uno de los Canales disponibles en un periodo de 1 año. Por este motivo te da el error que nos indicas. Debes de elegir otro producto.
Saludos. Toñi
Pues podrían informarlo debidamente o deshabilitar la opción una vez ya se ha canjeado.
Lo que es absurdo es que bonifiquen a los clientes con unos Tokens que luego no pueden canjear en lo que desean.
Hola, joanpalapalou.
Te lo informan. Antes de realizar el canje debes leer las condiciones del bono. Ahí te dice claramente que solo se permite una degustación por cliente de cada uno de los canales ANUALMENTE, y que se aplica desde la fecha de activación.Yo mismo quiero canjear los Tokens que tengo para degustar el mismo canal que tú, pero sé que tengo que esperar hasta el mes que viene porque es cuando lo canjeé el año pasado.
Un saludo.Debería aparecer un mensaje explicando esto y diciendo la fecha, porque como es natural los clientes no nos vamos a saber la fecha de memoria.
Por favor, transmitan esto como sugerencia para mejorar el sistema de canjeo de Tokens tanto en app como en desco.
Tampoco hay que recordar de memoria la fecha. Con ir al historial de los Tokens se ve cuando se canjearon, el canal y cual fue la cantidad canjeada.
Para mí no hay ningún problema con eso, siempre que funcione bien el canje, porque en mi caso una de las veces sí tardó días en realizarlo.
