Desactivar Desvio incondicional de llamada FTTH

[Roberto Randall]

Buenas,

Deseo desactivar Desvio incondicional de llamada FTTH que seguro lo tengo desde siempre y no lo quiero ni lo uso para nada. Por favor ¿Cómo dar de baja?

Gracias,

[DavidFerMar]

Hola @Roberto Randall 

Entiendo que te refieres al desvío de llamadas de tu fijo. Te paso dos enlaces donde explica como hacerlo tanto para el móvil como para el fijo
Configuración desvío llamadas fijo

Configuración desvío llamadas móvil

Creo que la opción en tu caso sería ésta:
--- Desactivar todos los desvíos ##002# y tecla de llamada (desactivará todos los desvíos de tu teléfono fijo y móviles asociados a tu contrato) ---

Espero que te sirva, cualquier duda nos comentas, un saludo

[Roberto Randall]

Buenos días,

Lo que no  quiero es seguir  pagando los 4 euros mensuales que he visto en mi factura por "Desvio incondicional de llamada FTTH", que es un servicio que no utilizo y no me interesa.

Gracias.

[Comercial.Global_movistar · Accepted solution]

Hola @Roberto Randall,

Tal y como te informa @DavidFerMar (gracias por tu aportación) en el enlace que te ha facilitado, puedes desactivar el Desvío de Llamadas en tu línea fija siguiendo los pasos.

No obstante, si tienes alguna duda o deseas que lo gestionemos, envíanos por mensaje privado tus datos (nombre, apellidos, DNI y número de línea fija) y lo tramitamos.

Un saludo

Mercedes

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Roberto Randall

Hemos recibido tus datos por mensaje privado. Nos ponemos con tu caso y te informamos.

Un saludo.
Yoli

[Comercial_movistar]

Hola @Roberto Randall

Hemos dado respuesta a tu consulta por mensaje privado.

Un saludo

Inmaculada

[Roberto Randall]

ok. Gracias

[Comercial_movistar]

Hola @Roberto Randall

Muchas gracias a ti por realizar tus gestiones en la Comunidad, quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta que pueda surgir en el futuro.

Un saludo

Inmaculada