Buenos días
Tengo un par de dispositivos alquilados ( TV ….)pagando una cuota mensual pero no sé cómo seguir por la aplicación en plan de pagos , el fin de los pagos ,etc
¿Cómo puedo verlo por la web o por la App?
Gracias
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @MAB18,
Puedes ver la fecha de inicio y fin del arrendamiento de los dispositivos y la cuota, en Mis Productos y ahí entrar en la opción que pone Mis Dispositivos.
Cualquier otra duda o consulta que tengas, nos lo indicas y te atenderemos encantados.
Un saludo. Marta.
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Hola @MAB18,
¿Los has comprobado desde la web o desde la aplicación?
Si lo has hecho desde la aplicación, desinstala, vuelve a instalar y comprueba si ya te aparece.
Un saludo.
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Gracias.
He vuelto a instalar la app y sigue sin aparecer uno.
En la web, no carga la página de Movistar .
De todos modos, el dato fundamental sería:
-Cuanto queda pendiente.
-Como actúo si quiero pagar todo el pendiente y pasar a ser propietario de los dispositivos.
Gracias.
Hola, @MAB18
Para poder resolver tus consultas, es necesario que nos envíes por mensaje privado la siguiente información:
- Nombre completo del titular.
- Número del DNI.
- Línea móvil de contacto.
Recuerda que puedes hacer el envío de mensajes privados si, posicionas el puntero del ratón sobre nuestro avatar/nick-usuario, te debe aparecer un botón para enviar el mensaje de manera privada o puedes pulsar aquí.
Quedamos pendientes a tu respuesta.
Saludos.
Heiner.
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Hola, @MAB18
Hemos recibido tus datos de forma correcta. Asimismo, por mensaje privado, te damos respuesta a las consultas que nos realizas con respecto al arrendamiento de los dispositivos. Si tienes alguna consulta con respecto a esto, infórmanos.
Un saludo.
Heiner.
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Hola, @MAB18
Gracias a ti por hacer uso de la comunidad. Recuerda que estamos a tu disposición.
Un saludo.
Heiner.
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