Dispositivos ( TV , movil …)alquilados

MAB18
Yo probé el VDSL
Dispositivos ( TV , movil …)alquilados

Buenos días 

Tengo un par de dispositivos alquilados ( TV ….)pagando una cuota mensual pero no sé cómo seguir por la aplicación en plan de pagos , el fin de los pagos ,etc

¿Cómo puedo verlo por la web o por la App?

Gracias 

Mensaje 1 de 10
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @MAB18,

Puedes ver la fecha de inicio y fin del arrendamiento de los dispositivos y la cuota, en Mis Productos y ahí entrar en la opción que pone Mis Dispositivos.

Cualquier otra duda o consulta que tengas, nos lo indicas y te atenderemos encantados.

Un saludo. Marta.



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Mensaje 2 de 10
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MAB18
Yo probé el VDSL

Muchas gracias.

Uno de los dos no sale. 

Mensaje 3 de 10
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @MAB18

¿Los has comprobado desde la web o desde la aplicación?

Si lo has hecho desde la aplicación, desinstala, vuelve a instalar y comprueba si ya te aparece.

Un saludo.



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Mensaje 4 de 10
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MAB18
Yo probé el VDSL

Gracias.

He vuelto a instalar la app y sigue sin aparecer uno.

En la web, no carga la página  de Movistar .

De todos modos, el dato fundamental sería:
-Cuanto queda pendiente.

-Como actúo si quiero pagar todo el pendiente y pasar a ser propietario de los dispositivos.

Gracias.

Mensaje 5 de 10
363 Visitas
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola, @MAB18 

 

Para poder resolver tus consultas, es necesario que nos envíes por mensaje privado la siguiente información:

 

- Nombre completo del titular. 

- Número del DNI. 

- Línea móvil de contacto. 

 

Recuerda que puedes hacer el envío de mensajes privados si, posicionas el puntero del ratón sobre nuestro avatar/nick-usuario, te debe aparecer un botón para enviar el mensaje de manera privada o puedes pulsar aquí.

 

Quedamos pendientes a tu respuesta.

 

Saludos.

Heiner.



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Mensaje 6 de 10
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MAB18
Yo probé el VDSL

Ya los he mandado.Gracias.

Mensaje 7 de 10
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola, @MAB18 

 

Hemos recibido tus datos de forma correcta. Asimismo, por mensaje privado, te damos respuesta a las consultas que nos realizas con respecto al arrendamiento de los dispositivos. Si tienes alguna consulta con respecto a esto, infórmanos. 

 

Un saludo.

Heiner. 



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Mensaje 8 de 10
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MAB18
Yo probé el VDSL

Muchísimas gracias por todo.

Mensaje 9 de 10
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola, @MAB18 

 

Gracias a ti por hacer uso de la comunidad. Recuerda que estamos a tu disposición. 

 

Un saludo.

Heiner. 



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