Duda producto Fusión contratado

[alexbara]

Hola, tengo contratado Fusión Cero desde Mayo de 2013. El pasado 19-5-2014 solicité pasar a Fusión Tv Contigo. Se me envió un e_mail indicandome que se me notificaría pos Sms cuando el cambio fuera efectivo.

En seguimiento de pedido ya aparece como cerrado indicando que el nuevo contrato móvil es: Fusion Lite.

En el resumen de mis líneas sigue apareciendo el Fusión Cero con 100mb mensuales de datos móviles.

Debo esperar o ha habido algún error en el proceso?

Gracias de antemano.

[ToñiMB-Movistar]

Hola @alexbara 

Puedes pasarme por mensaje privado tus datos(DNI, telefono) y compruebo tu contrato.

Un saludo.

[alexbara]

Hola, datos pasados por privado. Corrijo: solicité fusión tv el 19-9-2014. Gracias

[ToñiMB-Movistar · Accepted solution]

Hola @alexbara 

He comprobado tu contrato y te confirmo que desde 29/09/2014 ya consta como Fusión TV Contigo tanto en la línea fija como en la móvil, es decir, ya tienes disponible en el móvil 500MB. 

Saludos.