Dudas Fusion Contigo

[RubioBalleBer]

Saludos, soy cliente vuestro desde hace casi 10 años, (ADSL 10megas y fijo) el caso es que me ha llegado la carta con la subida de precio para 2017...y claro no es que vuestro ADSL sea malo pero ya me parece caro  y estoy planteándome o bien hacer una portabilidad a otra compañía o bien si tenéis alguna oferta buena…he visto fusión contigo 50mb y me gustaría resolver algunas dudas:

1. Sobre internet, si lo contrato ¿cuánto tiempo estaría sin poder conectarme, desde que hago el pedido?

¿Tienen que ponerme cableado nuevo?, y el modem-Reuter ¿me sirve el que tengo ahora?

Tiene permanencia?, porque primero lees que no y luego en pequeño pone que si 3 meses me parece

1. Sobre móvil, tengo 2 números así que aria portabilidad, ¿cuánto tardaría el proceso?, las nuevas sim traen algo sobrecoste ¿(por envió o algo así?)

La segunda línea, llamadas a 0 cts. /min estable. 20 cts. decir podría estar hablando 1 hora  y solo me costaría 20 cts. La llamada?

1. Sobre la tv, ¿que necesito para verla? ¿Algún decodificador, alguna aplicación?

Solo entra el canal 0 y los del tdt., ¿un poco pobre no?

El precio seria 50€ al mes, o hay que añadir algo más.

De momento es todo, necesito resolver dúas antes de tomar una decison, porque hay buenos precios para hacer portabilidad, pero me gusta vuestro ADSL.

Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola RubioBalleBer,

Bienvenid@ a la Comunidad Movistar 😄

Aclaro tus dudas:

- Si ya tienes internet con Movistar no tendría que interrumpirse ese servicio por la activación del paquete Contigo.

- No necesitas ninguna sustitución de equipo, ni instalación ni tiene permanencia, excepto si tienes opción a fibra y pides su instalación: en ese casi si se sustituirá el equipo, implica instalación y tiene permanencia de 3 meses.

- Las líneas móviles tardarán en portar aproximadamente 48h laborables (ten presente los fines de semana y festivos) y podrás pedir el envío de las tarjetas sim a tu domicilio sin coste alguno o con recogida en tienda.

- Exacto, esa llamada de una hora solo tendrá el coste del establecimiento de llamada 🙂

- El paquete Fusión Contigo no incluye descodificador, pero podrás ver los canales y contenidos que ofrece Movistar + Yomvi desde otros dispositivos como pueden ser smart tv, videoconsolas, ordenador, móvil o tablet.

Aparte de los canales también tienes contenido incluido en VOD

El precio total del producto son 50€ (IVA ya incluido) + el consumo que realices con las líneas móviles.

Si tienes alguna duda más avísanos 🙂

Un saludo!
Oscar.

[RubioBalleBer]

Hola, Gracias por contestar.

1. E comprobado la cobertura y me pueden poner fibra, ¿estoy obligado o puedo elegir entre fibra o ADSL?

Si es ADSL, ¿serian 50 Mb también, y si es fibra, me cobran instalación, alta o algo raro que no sepa?

1. En los móviles ¿se pueden compartir los datos, como yo quiera, de la línea 1 a la 2 o de la 2 a la 1?
2. Me he bajado la aplicación movistar+ pero me pide usuario y contraseña, supongo que me los daréis cuando este dado de alta en fusión, ¿no?

De nuevo gracias por aclarar mis dudas.

[Comercial.Global-movistar]

Buenas tardes @RubioBalleBer

Te comento:

- Si ya tienes servicio adsl,puedes  solicitar un cambio a fusión sin necesidad de instalar fibra,  la conexión se hará con ADSL máxima velocidad (hasta 20Mb).

La primera instalación de fibra óptica en tu domicilio es gratuita y conlleva un compromiso de permanencia en la fibra por 3 meses.

- Si solicitas activar el servicio de compartir datos se genera una bolsa común para consumir entre todas las líneas. 

- Dispones aquí sobre la activación del servicio movistar+ en dispositivos

Un saludo

Yolanda