Error con pedido

[sonmar]

Hola. Tengo pendiente un pedido de una tele de la oferta de cambio de contrato Fusión.

Al entrar en "Mis Pedidos" me dice que hay un problema con el pedido y que me ponga en contacto con vosotros.

Obviamente no dice ni como ni con quién así que a ver si por lo menos me decís cómo me pongo en contacto con vosotros para solucionar el problema.

Número de pedido **********

[Comercial.Global_movistar]

Hola @sonmar

Para revisar el estado de tu pedido necesitamos que nos envíes un mensaje privado con los datos del titular: nombre, apellidos, DNI, teléfono y dirección completa.

Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón por encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado".

Un saludo

Marcela

[Comercial.Global_movistar]

Hola @sonmar

Te recordamos que estamos a la espera de recibir tus datos para poder ayudarte.

Un saludo

Silvia

[Comercial.Global_movistar]

Hola @sonmar

Al no haber recibido respuesta a nuestro último post entendemos que tu consulta está resuelta y/o no tienes más consultas, por lo que procedemos a cerrar el hilo, si aún estuvieras interesado te agradecemos que abras un nuevo hilo y te atenderemos de nuevo en él.

No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.
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Saludos
Belén