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Hola @jcj78
Entendemos que te refieres a la descarga en Pdf, ¿es correcto? ¿Has probado si desde un pc accediendo al área privada puedes visualizar la factura correctamente?
Si desde la web la puedes visualizar correctamente te recomendamos que revises el programa que tenga tu móvil para leer pdf.
Saludos Jaime.
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Hola @jcj78 :
¿Con otro móvil puedes abrirlas sin problema?
¿Desde el área privada de la web desde un pc?
¿Has probado a reenviarte el pdf al correo y abrirlo desde un pc?
Necesitaríamos ir descartando posibles fallos.
Un saludo Miguel.
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Editado 29-01-2019 9:59
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Hola @jcj78
Por lo que nos indicas puede ser que no se descargue correctamene la factura en la app para poder visualizarla ya que indicas que la envias a otro móvil y tampoco muestra contenido, ¿Has probado a desintalar completamente la App y volver a instalarla?. Puede ser un tema de permisos y al instalarla te volvera a solicitar que des permisos a la app o un conflicto con otra app que tengas instalada. Vuelte a instalarla de nuevo y cuando te lo solicite concedele los permisos que te pida, comprueba como te funciona y nos comentas.
Saludos!!! Marco.A-Movistar
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