Falsedad en la promoción elegir dispositivo

[Nore09]

Hablas con el 1004 para solicitar información sobre la promoción de alquiler de dispositivo gratis durante 36 meses;
Te dicen que no hay ningún problema, que te actualizan la tarifa (pagando 3€/mes más para que puedas acceder a la promo);

Te mandan SMS para que veas los dispositivos a los que puedes acceder;

Accedes y ves que (CASUALIDAD) la mayoría no están temporalmente disponibles o están "sin stock";

Preguntas y te dicen que irán renovando el stock y que los dispositivos volverán a estar disponibles...

Esperaremos a que salgan nuevamente los dispositivos que te anunciaron, pasarán los días y nos dirán que la promoción habrá dejado de estar vigente, pero los 3€/mes esos sí seguirán vigentes aunque no te beneficies de la promoción que has pactado con el 1004. ¿Esto es así? ¿Si el precio de 3€/mes más se va a mantener de "por vida", es normal que no nos vayan a respetar las condiciones y dispositivos ofrecidos? ¿Tenemos fecha límite como me temo?

Un saludo y gracias. 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Nore09

Sentimos las molestias ocasionadas. Lamentablemente La Comunidad no tiene la opción de solicitar los smartphone sin stock. 

A traves del siguiente link puedes ver la información actualizada de los modelos de Smartphone disponibles y las condiciones de renting para cada Fusión. 

Elige tu dispositivo con Fusión  Movistar 

Un saludo

María

[Nore09]

Buenas tardes. 

Lo entiendo, pero entonces ¿Quién gestiona la disponibilidad o no disponibilidad de las ofertas? Para contactar con ese departamento.

A ver si al menos, ¿sabéis si nos ponen una fecha límite para completar el truco? 

[Comercial.Global_movistar · Accepted solution]

Hola @Nore09

La disponibilidad o no de los terminales, depende de la disposición o no en stock, es decir, si no hay disponibilidad en almacén por alta demanda del dispositivo, por ejemplo, no se oferta o se indica al cliente, que dicho dispositivo no esta disponible.

En conclusión, la oferta de los dispositivos esta sujeta a la disponibilidad de stock en almacén.

Un saludo

Ángeles