Ficción Total con Netflix, porque no se puede contratar con Internet Radio?.

Hola.

Continuo sin obtener una respuesta clara y concisa.

Comprendo que Movistar ponga unas condiciones, eso si, para todos los clientes, no a unos si y a otros no.

Entenderia que si un cliente puede elegir entre fibra o radio aqui Movistar le ponga esas condiciones, pero a lo que no tienen esa opción, sinceramente, eso es discriminación.

Respecto a lo de contratarlo directamente con Netflix, a mi no me hace falta, tengo Ficción Total con Netflix, no asi a mi hijo que solamente tiene la opción de radio y con unas prestaciones, que no son malas, son lo siguiente.

saludos

Hola, miguelan

Te pedimos disculpas por las molestias generadas.

Los contratos de internet radio y TV por satélite, no permiten activar Netflix, ya que el sistema detecta la incompatibilidad en estos servicios y adicional, no se dispone del descodificador UHD, el cual es necesario para la contratación de Netflix. Por ello, no es posible dar de alta el servicio, aunque sea para visualizarlo a través de los dispositivos.

Si lo prefieres, puedes solicitar el alta directamente con Netflix.

Un saludo,

María.

Hola de nuevo.

Lo que comenta pacofreire  ya lo habia leido, y es algo que no comprendo el porque Movistar pone esas limitaciones a los clientes de Internet radio.

La norma lo dice bien claro, se puede ver a traves del deco y tambien en los dispositivos, porque entonces los de Internet Radio no pueden contratarlo para verlo a traves de los dispositivos?

Es una pregunta que ni Movistar sabe contestarla, pusieron la norma con esa limitación y son incapaces de quitarla, y asi que esos clientes puedan contratarlo.

Pero no, yo digo que todos los que tienen Internet Radio son los apestados de Movistar, pero tambien digo, que si no les interesa ese tipo de clientes que les digan claramente que no interesan, que se cambien de operador.

saludos.

Hola miguelan vemos que acaban de responderte con mas detalle que los que yo he podido darte pacofreire (gracias por la aportación, había buscado en la Comunidad, pero no encontré este hilo en el que la información está más detallada). 

Buenas tardes,

Explicación oficial Movistar y que figura publicada en los Foros de esta Comunidad desde las fechas iniciales del lanzamiento comercial de la plataforma NETFLIX como suscripción adicional en Movistar Fusión 18 de diciembre de 2018 (Posteriormente, con los Packs miMovistar)

¿Por qué es necesario disponer del nuevo Desco UHD para ver Netflix?

Solamente si tienes el Desco UHD podrás disfrutar del servicio Netflix en la interfaz de Movistar+ de tu TV. Recuerda que para añadir Netflix a tu Fusión o contratar Fusión con Netflix es obligatorio disponer del Descodificador UHD o contratarlo simultáneamente. Además de disfrutar Netflix en el desco UHD, también podrás ver Netflix desde la apps o web de Netflix.

¿Puedo contratar Netflix con Fusión si tengo Movistar+ con tecnología Satélite?

No. La oferta de Fusión con Netflix no está disponible para clientes con acceso de TV Satélite. Por ello, ni Fusión Satélite ni Fusión Radio pueden contratar esta oferta.

Tengo una línea de cobre, ¿puedo contratar alguna de las modalidades de Netflix?

Sí, todo cliente de Movistar+, ya sea con la TV por ADSL o Fibra, puede contratar un Fusión con Netflix.

Esa suscripción (NETFLIX) debe ser posible visualizar desde los desco como desde dispositivos.

El equipo o desco que lo permite son los del tipo UHD. Con este y una línea por Fibra Óptica se puede acceder, desde Movistar, a la opción NETFLIX Premium o x4 . O sea, calidad de imagen UHD, desde el dial 100, NETFLIX.

Esa calidad de imagen, UHD o 4K, no está disponible con el Servicio de TV por Satélite (Movistar+). Sus desco iPlus, no son compatibles con la mencionada  calidad de imagen. Además de intervenir otra empresa, SES Astra, en esas emisiones de la TV por Satélite Movistar mediante antena parabólica.

Por tanto, independiente del legítimo derecho del Cliente a decidir desde que medio o dispositivo accede a esos contenidos, la posibilidad para ofrecerlo Movistar con la capacidad máxima, es mediante un desco UHD, conectado a una línea de Fibra Óptica Movistar y, decisión igualmente del cliente, posibilitando así que pueda conectarse a un Smart TV o TV compatible con la calidad de imagen UHD/4K

NETFLIX dentro del siguiente subforo Movistar : 

 Movistar Plus+: Preguntas o dudas frecuentes 

Hola.

De lo que comentas no espero nada de Movistar.

No hay que incluir nada, que esta a traves de desco de fibra, correcto, yo asi lo tengo, pero nunca he visto Netflix a traves del deco, siempre a traves de la aplicación de la tv, al igual que Movistar+, el deco que tengo solo esta para coger polvo.

saludos.

miguelan tomamos nota de lo que nos comentas y tu queja queda registrada en esta conversación. Esperamos que el futuro se pueda incluir esta APP para todo tipo de clientes, sea cual sea su tecnología.

Hola de nuevo.

Ya me has dicho algo al menos, que no sabeis cuales son los motivos por los que Movistar no deja contratar ese paquete a los clientes que tienen  Internet Radio.

Para mi esto es una discriminación de las cabezas pensantes que trabajan en Movistar hacia este tipo de clientes, no lo pueden contratar, pero eso si, a pagar igual que si lo tuvieran.

saludos

Hola miguelan entendemos que no te hemos dado detalles de porque no se puede, no contamos con esa información por eso no la hemos incluido en nuestra respuesta. Lamentamos no poder darte más detalles en esta ocasión para dar respuesta a tu consulta.