Hola @Ruper75 buenas tardes,
Para poder revisar tu caso, por favor mándanos por mensaje privado los datos del contrato:
- Nombre y Apellido.
- DNI/NIE/PASAPORTE.
- Número de teléfono fijo y móviles.
Debido a la situación actual que estamos viviendo es probable que la espera se prolongue un poco más de lo esperado, a lo que pedimos disculpas de antemano.
Quedamos a la espera de los datos para la consulta.
Gracias,
Un Saludo...
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Hola @Ruper75 buenas tardes,
Queremos ayudarte en tu consulta, por lo que seguimos a la espera de tus datos por mensaje privado.
Gracias,
Un Saludo...
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Hola @Ruper75 buenas tardes.
Te pedimos disculpas por la espera, debido a la situación actual que estamos viviendo recibimos un mayor volumen de consultas y el equipo de trabajo es aún menor. Sin embargo, hemos recibido correctamente los datos.
Estamos haciendo las comprobaciones pertinente, le mantendremos informado.
Thai...
Un Saludo...
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Hola @Ruper75
Disculpe las molestias causadas.
Actualmente no disponemos de descuentos aplicables compensatorios al fútbol, sin embargo puede cambiar el tipo de contrato si así lo considera oportuno, o mejor aún podría solicitar la promoción de Netflix gratis por 2 meses, a través de la App Mi Movistar o de la web: https://movistar.es
Gracias,
Thai.
Un Saludo...
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Hola @Ruper75 buenas tardes
Pido disculpas porque quizás debimos empezar por, "actualmente no disponemos de descuentos..." y luego a continuación pedir los datos, para no entrar en confusiones.
Nuestra intención en esta comunidad es que los usuario encuentren la ayuda que necesiten, por ello en todos los casos similares pedimos los datos para comprobar si disponemos de algún beneficio del que se pueda aprovechar, según, sobre lo que la persona ya tiene contratado, a pesar de no tener en ese momento lo que se demanda, que en este caso es un descuento por la falta de fútbol.
En su caso, de acuerdo a lo consultado, tiene la oportunidad de obtener Netflix gratis por 2 meses o cambiar de contrato. En ambos casos pude Ud. realizar la tramitación a través de la App Mi Movistar o la web: https://movistar.es
Quedamos a la espera de su respuesta en relación a la solución si es aceptada por Ud., de igual manera estamos conectados para cualquier otra duda que le surja.
Gracias,
Un Saludo.
Thai...
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Hola @Ruper75 buenas tardes
Seguimos a la espera de su respuesta.
Gracias,
un Saludo...
Thai.
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Hola @Ruper75 buenas tardes
Debido a la falta de respuesta, damos por atendida y resuelta esta consulta por lo que procedemos a cerrar el hilo.
Puede contar con nosotros para futuras dudas o sugerencias.
Gracias,
Un saludo...
Thai.
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