Han pedido un iPhone 15 Pro Max 1TB a mi nombre

Hola, anecaslu 

Gracias por aceptar solución de tu caso. Para cualquier otra consulta puedes contactar de nuevo con nosotros.

Saludos

Perfecto, ya aparece el pedido como cancelado en mi cuenta de Movistar. Muchas gracias por la rápida ayuda.

Un saludo. 

Buenas tardes, 

Antes de nada muchas gracias, he recibido el mensaje privado con la dirección de entrega que efectivamente es mi casa y la confirmación de que está en proceso de cancelación. La verdad es que me parece muy curioso que vayan a mandar el paquete a mi casa.

Cómo he comentado antes, mi mujer ha recibido más tarde el siguiente mensaje por WhatsApp con un pdf adjunto. Proviene de un tal Pedro García que se hace pasar por trabajador de Movistar. Supongo que ese mensaje es falso ya que el correo se ha mandado a una cuenta Gmail y no tengo constancia de ese pedido. De todas formas, ¿me podrían confirmar que no tenga ningún otro pedido "extraño" en mi nombre?

Muchas gracias. 

Hola, anecaslu 

Hemos recibido tus datos, realizaremos las comprobaciones y te lo informamos por mensaje privado. 

Un saludo.

Karen.

Buenas tardes, acabo de enviar los datos solicitados por mensaje privado.

Por lo visto han llamado esta tarde a mi mujer para "mejorar el router" y poco después ha aparecido el pedido del iPhone. Además, hace unos minutos le acaba de llegar un Whatsapp diciendo que "han registrado satisfactoriamente la solicitud de mejora de tus servicios con el nuevo pack 5G".

¿Es posible revisar de alguna manera qué cambios se han realizado el día de hoy para cancelarlos?

Muchas gracias.

Un saludo.

Hola, anecaslu 

Lamentamos las molestias ocasionadas.

Para revisar lo que nos comentas, envíanos en un mensaje privado los datos del titular del servicio.

- Nombre Cliente: 
- CIF, DNI, NIE o Pasaporte: 
- Teléfono de contacto:

Para enviar un mensaje privado solo tienes que pulsar aquí.

Saludos.
Karen.