Hoy día de instalación, aún no se nada de la portabilidad

[Manuislet]

El día 16 del pasado mes realizamos una portabilidad desde Jazztel hacia Movistar, el producto contratado fue Movistar Fusión Fibra. Realicé la grabación y llamaron de la actual compañía para ofrecerme una contraoferta pero estaba decidido por cambiarme a Movistar así que seguí adelante con la portabilidad. En el 1004 me comentaron que la fecha de instalación sería el 12 de diciembre. A día de hoy no se ha puesto en contacto conmigo ningún técnico de Movistar y sigo teniendo línea con Jazztel.

He abierto la correspondiente incidencia en el 1004 pero no me han especificado el estado de la portabilidad y ya me espero lo peor, algún moderador puede arrojar un poco de luz a mi caso?

Un saludo y gracias de antemano.

[Casilda-Movistar]

Hola @Manuislet.

Si todavia no ha contactado nadie contigo enviame un privado con los datos.

un saludo

[Manuislet]

Mensaje privado enviado 

[Casilda-Movistar · Accepted solution]

Hola @Manuislet:

El cambio de operador esta previsto para mañana dia 18.

Si no te han llamado para quedar imagino que lo hagan a lo largo de hoy.

un saludo

[Manuislet]

Ya se han puesto en contacto conmigo, muchas gracias por la ayuda.