Identificador de Llamadas - Movistar Home

[Ruben45]

Yo al tener el Movistar Home, tengo siempre gratuitamente el Identificador de Llamadas. Pero no sé si ha sido al cambiar de Paquete Fusión, que ya No tengo el Identificador de Llamadas. Cuando me llaman aparecen solo ceros.

Para que cuando puedan me lo miren y lo solucionen, gracias.

Saludos.

[Ruben45]

Buenas tardes, acabo de hacer una llamada desde mi móvil y siguen apareciendo los ceros. 
Así que sigue igual.

Saludos.

Rubén 

[Comercial_movistar]

Hola @Ruben45

¿Has probado a desconectar y volver a conectar el Movistar Home antes de probar a hacer llamada desde tu móvil?

A la espera de tu respuesta

Un saludo

Ángeles

[Ruben45]

Buenas tardes,

acabo de desconectar de la corriente el Movistar Home, lo he vuelto a conectar esperando un buen rato y continúan saliendo los ceros.

Saludos.

Rubén.

[Comercial_movistar]

Hola @Ruben45

Hemos traslado tu incidencia al área de soporte para que puedan revisarla.

Te informamos una vez que tengamos respuesta.

Saludos

Belén

[Comercial_movistar]

Hola @Ruben45

Hemos reclamado la gestión abierta. Te pasamos por privado la nueva referencia. Sentimos la demora en la solución.

Un saludo

María

[Ruben45 · Accepted solution]

Hola, ya está solucionado. Ya tengo activado el Identificador de Llamadas.

Gracias por todo.

Rubén.

[Comercial_movistar]

Hola @Ruben45

Nos alegra mucho que hayamos podido ayudarte a solucionarlo.  No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema. ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

Un saludo

Marisa