Hola @Pelco,
Para intentar ayudarte, necesitamos que nos des más detalles de lo que te sucede.
Saludos.
Marta L.
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Hola @Pelco,
Tanto O2 como Tuenti, son operadores de Movistar, es por lo que, cuando se solicita el cambio de contrato entre ellas, el router de fibra óptica, es el mismo.
Cuando el cliente solicita la baja de los servicios asociados a la linea, debe entregar los equipos en una tienda de Movistar en un plazo de 15 dias desde que se cumplimente la misma.
Cualquier otra duda o consulta, ya sabes dónde estamos.
Un saludo.
Marta L.
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