Hola, quisiera añadir una línea adicional a mi contrato Fusion Inicia Infinito e intercambiar el nuevo número de movil que me den por el número del móvil principal del contrato Fusion #0 Fibra de mi marido. Entiendo que sería un cambio de Titular. ¿Es posible?.
Hola Carlos270
Te comunicamos que la gestión ya esta finalizada, nos puedes confirmar que todo se encuentra tramitado de forma correcta.
Un saludo
Mónica
Hola Carlos270
Muchas gracias por confirmamos que está todo correcto.
En cuanto al mensaje privado que nos has enviado, lamentablemente desde la Comunidad no podemos gestionar bajas de líneas. Por este motivo te recomendamos que el titular contacte con nuestr@s compañer@s en el 1004 para que puedan tramitarlo.
Un saludo;)
Eugenia
Todo correcto, muchas gracias!
Hola Carlos270
Te comunicamos que la gestión ya esta finalizada, nos puedes confirmar que todo se encuentra tramitado de forma correcta.
Un saludo
Mónica
Hola Carlos270
Te confirmamos que se ha efectuado el intercambio de las líneas que nos has solicitado.
Una vez gestionado, te informamos que hemos abierto una gestión solicitando el intercambio de titularidad entre las líneas móviles especificadas.
Te facilitamos el nº de esta gestión por privado.
Nos quedamos pendientes de su progreso y te mantendremos informada.
Un saludo
Silvia
Hola Carlos270
Atendiendo a tu petición hemos solicitado un alta de línea con la tarifa Línea Adicional L. Te pasamos por privado el número de gestión.
Hasta que no finalice la gestión de alta de esta línea no podemos solicitar el cambio de titular.
Puedes ir a recoger la sim a cualquier tienda de Movistar a partir de mañana.
Saludos. Toñi
Hola Carlos270
Hemos recibido los datos por mensaje privado. Nos ponemos con tu caso y te informamos.
Un saludo
Marcela
Hola Carlos270
En este caso una vez que esté dada de alta la línea adicional en tu contrato, habría que realizar un cambio de titular de esa línea a nombre de tu marido y otro de la línea que actualmente es la principal en la fusión de tu marido a tu nombre.
Si línea que vas a añadir es un alta nueva podemos gestionarla desde la Comunidad, si es una portabilidad hay que realizarlo en 1004.
Si deseas que lo gestionemos, para el alta de línea necesitamos que nos aportes tus datos por privado (nombre, apellidos, DNI y teléfono de contacto).
Para posteriormente realizar los cambios de titularidad necesitamos:
-Nombre, apellidos, DNI ,domicilio, cuenta bancaria con IBAN) tanto del antiguo como del nuevo titular junto con un teléfono de contacto.
-- Imagen del DNI de los titulares (ambas caras).
- Nos especifiques el orden en las líneas que deseas en cada contrato.
Si posas el cursor encima de la M del logo de Comercial.Global_movistar, podrás enviar un mensaje privado con estos datos para mayor seguridad de los mismos.
Un saludo
Gema
