Liberar movil de YOIGO

[legendario]

Buenas tardes,

Soy nuevo en Movistar Fusion y vengo de YOIGO con un terminal NOKIA 500 y con la permanencia cumplida, pero ahora no me liberan el terminal porque aducen que ya no soy cliente de YOIGO.

Sé que YOIGO ofrece liberar los terminales de sus nuevos clientes si venían de otra compañía. Mi duda es si Movistar ofrece también este servicio o me puede ofrecer alguna solución.

Mi terminal es Nokia 500 y no puedo liberarlo a traves de Dr Sim, y en las tiendas me piden alrededor de 40 € y unos 5  días de margen.

Muchas gracias.

[poli]

Pues por aqui no te lo van a liberar, no se hace, si Yoigo no te lo libera, ya sabes a pasar por caja, y para la proxima vez, antes de irte de una compañia, liberaló.

[MarianG-movistar · Accepted solution]

   Buenos días@legendario

Lo lamento pero el servicio que solicitas no es posible. Tienes que ponerte en contacto con el operador al que pertenece el móvil para su liberación.

   Saludos