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Avatar de Cate3
Cate3
Más integrado que la RDSI
21-11-2024
Resuelto

MAX no se activa en App

Tengo Ficcion Total con Disney, veo Max por el deco pero al iniciar sesión en la APP me dice que NO estoy subscrito

  •  

    Buenas tardes, Cate3 

     

    Te avanzo la información.

     

    Teniendo contratado con Movistar el Pack Ficción Total, acceso también a los contenidos de MAX.

     

     

    Sin embargo para acceder a la propia App de MAX deberás previamente activar tu cuenta como cliente Movistar:

     

    Si ya tienes MAX con Movistar: activa tu cuenta
     
     
    Un Saludo 🙂
     
     

5 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    24-11-2024

    Hola, Cate3 

     

    Agradecemos tu confirmación y nos alegra saber que has logrado activar tu cuenta desde el decodificador.

     

    Recuerda que estaremos a tu disposición para cualquier consulta futura.

     

    Saludos.
    Viviana.

  • Avatar de Cate3
    Cate3
    Más integrado que la RDSI
    24-11-2024

    Hola Viviana,

    Ya he solucionado el problema, no por las instrucciones que me habéis dado sinó por pura suerte. Desde el menu Movistar desde el desco, Ajustes, Netflix... desde allí pude activar la cuenta.  

    Saludos

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    24-11-2024

    Hola, Cate3 

     

    No hemos vuelto a saber de ti. 

     

    Nos gustaría saber si has podido acceder a tu cuenta Max a través de la app, o si podemos ayudarte con algo más.

     

    Saludos.

    Viviana.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    21-11-2024

    Hola, Cate3 
     

    Gracias, pacofreire por tu aporte en la consulta.

     

    Por favor, confírmanos si ya has creado tu cuenta Max. De no ser así, puedes completar el proceso a través de la web para que se realice la vinculación con Movistar.

     

    Cualquier duda al respecto, nos dices.

     

    Saludos.

    Viviana.

  • Avatar de pacofreire
    pacofreire
    Yo ya uso 10G ¿y tú?
    21-11-2024

     

    Buenas tardes, Cate3 

     

    Te avanzo la información.

     

    Teniendo contratado con Movistar el Pack Ficción Total, acceso también a los contenidos de MAX.

     

     

    Sin embargo para acceder a la propia App de MAX deberás previamente activar tu cuenta como cliente Movistar:

     

    Si ya tienes MAX con Movistar: activa tu cuenta
     
     
    Un Saludo 🙂